Miasto Oleśnica
Oleśnica jest jednym z wielu niedużych miast Dolnego Śląska. Władze tego miasta szczycą się wysokim poziomem inwestycji infrastrukturalnych oraz równie wysoką jakością obsługi w Urzędzie Miasta (wdrożony system zarządzania jakością ISO 9001)
Jednak Władze Oleśnicy doszły do wniosku, że prawdopodobnie najważniejsze atuty miasta nie są w wystarczającym stopniu wyeksponowane – Oleśnica potrzebuje nowego wyrazistego wizerunku, aby móc skutecznie konkurować z wieloma innymi porównywalnymi miastami. Powierzono nam kompleksową budowę całościowej strategii promocji miasta. Było to pierwsze miasto dla jakiego pracowaliśmy – w latach 2003 – 2004.
Nasza działania obejmowały następujące moduły:
- Kompleksowy audyt wizerunkowy instytucji posługujących się marką Oleśnica (Image Audit) – zrealizowany – zob. referencje tutaj
- Kreację wieloaspektowej strategii wizerunkowej Oleśnicy na podstawie zapisów Strategii Rozwoju Miasta oraz nowych idei wywiedzionych z wyniku audytu oraz sesji kreatywnych (Image Strategy) – w trakcie realizacji
- Badania wizerunku, opinii i skojarzeń z Oleśnicą wśród docelowych grup otoczenia zewnętrznego (Town Positioning Check)
- Kreację zintegrowanej strategii komunikacyjnej, łączącej elementy reklamy, public relatiots, i innych szczegółowych instrumentów promocji (Town Communication Strategy)
- Opracowanie krótkookresowego planu operacyjnego
- Wdrożenie działań, bieżący nadzór i koordynacja
Audyt wizerunkowy składał się z następujących etapów:
- Komunikacyjno – wizerunkowej oceny strategicznych dokumentów Nadawcy (wszystkich podmiotów, które posługują się marką Oleśnica – Urzędu Miasta, Starostwa Powiatowego oraz Urzędu Gminy)
- Oceny estetycznej i merytorycznej narzędzi i kanałów komunikacji (foldery, wydawnictwa, strony internetowe, książki, prezentacje, itp.)
- Oceny estetycznej i merytorycznej elementów składających się na system identyfikacji wizualnej miasta (herb, logo i pochodne)
- Pomiar cech, treści, kontekstu informacji o mieście w lokalnej prasie
- Badań wizerunku Oleśnicy wśród mieszkańców
Drugi Etap: Strategia Kreacji Marki
W drugim etapie działań dla miasta Oleśnicy nasi konsultanci rozpoczęli, wraz zespołem roboczym, składającym się z przedstawicieli władz miasta, proces analizy słabych i mocnych stron dotychczasowego wizerunku miasta, którego wynikiem była punktowa analiza SWOT oraz zestaw scenariuszy rozwoju marki miasta.
Jako rokujący największe szanse wybrano scenariusz maksymalistyczny w zakresie rozwoju marki turystycznej Oleśnicy, zakładający zbudowanie od podstaw kilku nowatorskich produktów turystycznych, będących podstawą nowej marki miasta.
Na podstawie wybranego scenariusza oraz sugestii przedstawicieli miasta zbudowaliśmy Strategię Marki Oleśnica opartą o produkty turystyczne związane z tematem: muzyka jazzowa i zabawy z nią związane.
W ramach prac nad strategią zaprojektowano również system identyfikacji wizualnej miasta, odzwierciedlający założenia strategiczne kreacji marki. W ramach SIW uporządkowane zostały zasady użytkowania oficjalnych symboli oraz zaprojektowano wszystkie niezbędne dla promocji miasta nośniki wizualne.
