Opisana przez Wally Olinsa koncepcja 4 wektorów fizycznej obecności (namacalności) marki.

PRODUKT - czyli to, co firma robi, co sprzedaje

ŚRODOWISKO - fizyczne otoczenie marki, doświadczenia jakich dostarcza

KOMUNIKACJA - jak marka mówi do swoich odbiorców, o sobie, o tym co robi i czym jest

ZACHOWANIE - w jaki sposób ludzie marki zachowują się wobec siebie i wobec otoczenia zewnętrznego

Koncepcja jest świetnym narzędziem analitycznym przy planowaniu uniwersum marki.

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>