Wektory marki

Opisana przez Wally Olinsa koncepcja 4 wektorów fizycznej obecności (namacalności) marki.

PRODUKT - czyli to, co firma robi, co sprzedaje

ŚRODOWISKO - fizyczne otoczenie marki, doświadczenia jakich dostarcza

KOMUNIKACJA - jak marka mówi do swoich odbiorców, o sobie, o tym co robi i czym jest

ZACHOWANIE - w jaki sposób ludzie marki zachowują się wobec siebie i wobec otoczenia zewnętrznego

Koncepcja jest świetnym narzędziem analitycznym przy planowaniu uniwersum marki.