Marka korporacyjna
Marka korporacyjna ma dwa fundamentalne znaczenia.
- To marka, która wykorzystuje nazwę, symbole, a często i kulturę korporacyjną firmy do nadania tożsamości produktom. Np. Danone, IBM, PZU. W tym kontekście marka dąży do zbudowania swojej siły.
- To marka samej firmy jako organizacji – jednego z podmiotów społecznych, niezależnie od jego oferty rynkowej (a w każdym razie – fakt ten pozostaje na drugim planie). W tym znaczeniu firma jest np. podmiotem działań o charakterze CSR, jest mecenasem itp.. W tym kontekście marka buduje swoją reputacje.
Strategia marki korporacyjnej
Bez wątpienia najbardziej znaczącym dzisiaj typem marki jest marka korporacyjna. Najważniejsze wyznaczniki jest funkcjonowania to podporządkowanie produktów, które firma wytwarza (jej oferty) wizerunkowi korporacyjnemu. Ten zaś jest wysoce złożony – jego odbiorcami nie są wyłącznie klienci końcowi (jak w większości sytuacji w przypadku marki produktowej), ale ogromnie zróżnicowane grono interesariuszy. Mają oni zróżnicowane oczekiwania wobec firmy, a także rozbieżne interesy komunikacyjne. Dlatego też wizerunek marki korporacyjnej musi być wielowątkowy i modułowy (oparty na idei jedności w wielości). Budując markę korporacyjną musimy zatem wykazać się duża wiedzą, ogromną precyzją i ostrożnością, bo jest ona najważniejszym zasobem, jakim dysponuje dzisiaj każda firma; okazji do jej zniszczenia jest przy tym wiele, a wymogów, aby świetnie wszystko zafunkcjonowało – jeszcze więcej.
Etapy i zakresy naszych działań:
- ANALIZA SYTUACJI ZASTANEJ – dobór narzędzi badawczych i analitycznych (zob. moduł Diagnoza marki), aby określić sytuację rynkową firmy – jej sytuacje marketingową, ofertę produktową, zastany wizerunek w głównych grupach interesariuszy, dotychczasową praktykę komunikacyjną i brandingową. Musimy zaplanować tu właściwą kompozycje badań, audytów oraz warsztatów strategicznych, aby zbudować najbardziej autentyczne rekomendacje strategiczne.
- DNA MARKI – pozyskaną wiedzę dotyczącą firmy zastosujemy do odkrycia najbardziej unikalnych cech organizacji, i wydobycia jej kluczowych kompetencji, które czynią ją odmienną od konkurencji. To stanie się (jasno uchwytną, niepowtarzalną) ideą przewodnią marki, która wyrazi osobowość firmy oraz ujawni wizję uwydatniającą sens jej istnienia. Co ważne, idea przewodnia wraz z charakterystyką osobowości marki, stanowiące koncepcję DNA marki – powinna zostać gruntownie przedyskutowana na wybranych forach firmy i wdrożona – tak, aby stała się żywym zasobem – wdrażanym na wszystkich szczeblach jej działania.
- KOMUNIKACJA – chodzi o strategię długookresowej komunikacji marki, czyli zaplanowanie wiodącego zestawu jej kanałów i narzędzi komunikacyjnych (mix komunikacyjny) oraz wiodących konstansów komunikacyjnych, które wyrażą jej DNA.
- TOŻSAMOŚĆ MARKI – ponieważ w strukturze naszej agencji pracują dwa równorzędne zespoły: strategiczny: Strategy Team i i projektujący tożsamość marek: Identity Team oferujemy unikalny poziom planowania i wdrażania tożsamości marek. (zob. moduł Tożsamość marki). Oto podstawowe wymiary oferty w tym zakresie:
- SYSTEM NAZEWNICZY i ARCHITEKTURA MARKI – gdy okaże się, że istnieje złożona struktura oddziałów, filii, produktów, linii produktowych itp. Które muszą być objęte marką – zaplanujemy właściwą strukturę nazw marki.
- KONSTANS WIZUALNY (system wizualny) – charakterystyka logo (sygnet, logotyp), strategia kolorystyczna marki, odwołanie do motywów i trendów.
- TEMAT MARKI – w przypadku marek bardziej złożonych oferujemy opakowanie DNA marki w unikalną historię marki, którą będzie można rozgrywać promocyjnie przez lata na wielu polach.
- UNIWERSUM MARKI – planujemy realny sposób przejawiania się marki w kluczowych wymiarach jej namacalnego istnienia (dzięki kilku zaprojektowanym i wdrożonym całościowym programom brandingowym – mamy w tym duże doświadczenie):
- PRODUKT – jak posługuje się produktem / produktami, jaki mają one wizerunek,
- ŚRODOWISKO – jakich dostarcza wrażeń i doznań w otoczeniu (biura, sklepy, wnętrza itp.), w którym marka fizycznie istnieje
- PRAKTYKA KOMUNIKACJI – jak faktycznie marka komunikuje się ze swoimi pracownikami oraz kluczowymi interesariuszami
- ZACHOWANIE – jak zachowują się ludzie marki we wszystkich kontekstach jej funkcjonowania
To podstawy naszej metodologii w zakresie budowania marki korporacyjnej. Ale marka tej kategorii może obejmować znacznie więcej wymiarów. W ramach naszej pracy dostosowujemy do Państwa szczegółowych wymagań zarówno element przedstawione powyżej, jak też inne elementy, które okażą się niezbędne w ramach strategii budowy marki.
Oferujemy także wdrożenie strategii marki poprzez:
- Zaprojektowanie logo i systemu identyfikacji wizualnej marki
- Zaprojektowanie materiałów komunikacyjnych (reklama, PR, POS, promocje itp.)
- Zaprojektowanie markowych opakowań
- Strategię obecności marki w przestrzeni sklepowej wraz z zaprojektowaniem wszystkich rozwiązań (visual merchandising, retail branding)
- Warsztaty standardów obsługi i zachowania zgodnie z tożsamością marki – dla pracowników pierwszej linii
- Strategię obecności marki w Internecie (e-marka) wraz z aplikacją.
- Zaplanowanie kampanii wprowadzania marki na rynek (lauching).
- Zaplanowanie taktyki wdrażania marki – dla pracowników i partnerów biznesowych.
- Doradztwo w zakresie zarządzania marką.
- Warsztaty usprawniające „życie marką” dla pracowników różnych szczebli.
W razie zainteresowania prosimy o złożenie zapytania ofertowego - przedstawimy więcej szczegółów.
